Zásady ochrany osobních údajů

Správcem osobních údajů je AgentHub — provozovatel: Daniel Nepozitek, IČO 21138371, se sídlem v České republice (dále jen „Správce").

Kontaktní adresa: privacy@agenthub.cz

E-mail pro záležitosti ochrany osobních údajů: privacy@agenthub.cz

• Jméno a příjmení, e-mailová adresa
• Název firmy, IČO a obor podnikání
• Obsah příspěvků vytvořených v platformě (texty, obrázky)
• Přihlašovací údaje (heslo je uloženo výhradně v hashované podobě)
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, čas přístupu
• Fakturační údaje zpracovávané přes službu Stripe

• Provoz služby — poskytování funkcí platformy AgentHub (generování obsahu, plánování, publikace)
• Komunikace — zasílání systémových notifikací, potvrzení a důležitých informací o účtu
• Analytika — anonymizovaná analýza návštěvnosti a používání pro zlepšování služby
• Fakturace — zpracování plateb a správa předplatného

• Souhlas — pro analytické cookies a marketingovou komunikaci
• Plnění smlouvy — pro provoz služby a zpracování plateb
• Oprávněný zájem — pro zajištění bezpečnosti a prevenci zneužití
• Zákonná povinnost — pro uchování fakturačních údajů dle daňových předpisů

Osobní údaje uchováváme po dobu trvání vašeho účtu a následně 30 dní po jeho zrušení. Fakturační údaje jsou uchovávány po dobu stanovenou zákonem (obvykle 10 let).

Analytická data jsou anonymizována a uchovávána bez časového omezení.

V souladu s GDPR máte právo na:

• Přístup — získat informace o zpracovávaných údajích
• Opravu — požádat o opravu nepřesných údajů
• Výmaz — požádat o smazání údajů („právo být zapomenut")
• Přenositelnost — získat údaje ve strojově čitelném formátu
• Námitku — vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu
• Omezení zpracování — požádat o dočasné omezení zpracování

Pro uplatnění práv nás kontaktujte na privacy@agenthub.cz. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.

Používáme následující typy cookies:

• Nezbytné cookies — zajišťují základní funkce webu (přihlášení, bezpečnost). Nelze je odmítnout.
• Analytické cookies — pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci web používají. Vyžadují váš souhlas.

Svůj souhlas s cookies můžete kdykoli změnit smazáním dat prohlížeče.

Vaše údaje mohou být sdíleny s následujícími poskytovateli služeb:

• Neon (PostgreSQL) — hostování databáze v EU
• Stripe — zpracování plateb (PCI DSS certifikace)
• Anthropic (Claude AI) — generování obsahu pomocí AI
• Resend — odesílání transakčních e-mailů
• Vercel / VPS hosting — hosting aplikace

Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů (DPA) v souladu s GDPR.

K ochraně vašich údajů používáme šifrování přenosu dat (TLS), hashování hesel (bcrypt), přístupové kontroly a pravidelné bezpečnostní audity.

Máte-li dotazy ohledně zpracování osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

E-mail: privacy@agenthub.cz

V případě nespokojenosti s vyřízením vaší žádosti máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), www.uoou.cz.