Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují práva a povinnosti uživatelů platformy AgentHub (dále jen „Služba"), kterou provozuje fyzická osoba se sídlem v České republice (dále jen „Poskytovatel").

AgentHub je SaaS platforma pro správu AI agentů zaměřená na automatizaci marketingu, zákaznické podpory a obchodních procesů malých a středních firem.

Registrací nebo používáním Služby vyjadřujete souhlas s těmito Podmínkami.

• Pro využívání Služby je nutná registrace a vytvoření uživatelského účtu.
• Uživatel je povinen uvést pravdivé a aktuální údaje a udržovat je v aktuálním stavu.
• Uživatel odpovídá za zabezpečení svého účtu a nesmí sdílet přihlašovací údaje s třetími osobami.
• Jeden účet odpovídá jedné organizaci. Pro více organizací je třeba vytvořit samostatné účty.

AgentHub poskytuje následující funkce:

• AI generování obsahu pro sociální sítě a marketingové kanály
• Plánování a automatická publikace příspěvků
• Správa a konfigurace AI agentů
• Analytika a reporty výkonnosti
• Integrace se sociálními sítěmi a dalšími platformami

Rozsah dostupných funkcí závisí na zvoleném tarifu (Starter, Growth, Business).

• Ceny jsou uvedeny v CZK včetně DPH (pokud je Poskytovatel plátcem DPH).
• Platby jsou zpracovávány prostřednictvím služby Stripe. Poskytovatel nemá přístup k údajům platebních karet.
• Předplatné se účtuje měsíčně nebo ročně dle zvoleného fakturačního cyklu.
• Předplatné se automaticky obnovuje. Uživatel jej může kdykoli zrušit prostřednictvím nastavení účtu nebo Stripe zákaznického portálu.
• V případě zrušení předplatného zůstává účet aktivní do konce již zaplaceného období.

Uživatel nese plnou odpovědnost za obsah, který prostřednictvím platformy publikuje na sociálních sítích a dalších kanálech.

• Uživatel je povinen zkontrolovat a schválit veškerý obsah před jeho publikací.
• Publikování nezákonného, podvodného, klamavého nebo nenávistného obsahu je zakázáno.
• Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené obsahem publikovaným uživatelem.

Obsah generovaný pomocí AI (Anthropic Claude) je vytvářen automaticky na základě vstupů a konfigurace uživatele.

• Veškerý AI generovaný obsah vyžaduje schválení uživatelem před publikací (workflow „approval-first").
• Poskytovatel negarantuje přesnost, úplnost ani vhodnost AI generovaného obsahu.
• Uživatel je odpovědný za kontrolu obsahu z hlediska faktické správnosti, souladu se zákonem a vhodnosti pro cílovou skupinu.
• AI generovaný obsah může být využit AI modely poskytovatele třetí strany (Anthropic) v souladu s jejich podmínkami zpracování dat.

• Služba je poskytována „tak, jak je" (as-is). Poskytovatel negarantuje nepřerušený provoz.
• Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk, ztrátu dat nebo nepřímé škody vzniklé v souvislosti s používáním Služby.
• Celková odpovědnost Poskytovatele je omezena na výši poplatků zaplacených uživatelem za posledních 12 měsíců.
• Poskytovatel neodpovídá za výpadky služeb třetích stran (sociální sítě, platební brány, AI modely).

• Uživatel může svůj účet kdykoli zrušit v nastavení účtu.
• Po zrušení účtu budou osobní údaje smazány do 30 dnů, s výjimkou fakturačních údajů uchovávaných ze zákona.
• Poskytovatel si vyhrazuje právo pozastavit nebo ukončit účet uživatele v případě porušení těchto Podmínek, zejména při zneužití Služby nebo neoprávněné činnosti.
• Poskytovatel může Službu ukončit s 30denní výpovědní lhůtou oznámenou e-mailem.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli změnit. O změnách bude uživatel informován e-mailem nebo oznámením v aplikaci nejméně 14 dní před účinností změn.

Pokračováním v používání Služby po nabytí účinnosti změn vyjadřuje uživatel souhlas s novým zněním Podmínek.

• Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky.
• Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.
• Je-li jakékoli ustanovení těchto Podmínek shledáno neplatným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.
• Ochrana osobních údajů se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů.